建设公司环艺物业开展物业管理系列培训专题课——物业客服操作流程标准化培训

发布日期:2020-05-12 14:54 信息来源:嘉城集团 浏览次数:

为了全面贯彻落实集团公司“六大专项行动”工作部署中的“品质提升年”专项行动,全面提升物业管理服务品质,2020年建设公司环艺物业计划开展物业管理系列培训。继4月22日开展的维修工程专题培训,5月8日下午,物业部又开展了物业客服操作流程标准化培训。本次培训在融通五号楼三楼报告厅内举办,建设公司环艺物业近30人参与学习了由融通物管处主任李萍主讲的物业客服操作流程标准化培训课。

课上,李主任分别从客服岗位职责、客服工作描述、客服工作流程三个方面,具体全面的阐述了物业客服人员在日常工作中的规范化流程。同时,又结合物业管理中的实际案例着重强调了文明礼貌用语、法律法规、突发事件处理等方面的使用学习对于物业客服服务品质提升的重要性。

学无止境,臻于至境。环艺物业人始终不满足于现状,以“服务第一、客户至上”为宗旨,以打造“嘉城环艺物业品牌”为追求、以“提升自我,不懈学习”为工作常态,时刻践行“诚信待人、服务业主、创造完美、精益求精”的企业精神,通过持续输入先进的管理理念,不断优化物业工作流程,力争给广大用户带去更好的服务和体验。

 


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